Sitios Seguros

PagoConfiable utiliza el Protocolo de seguridad y encriptación de la información SSL (Secure Socket Layer), tecnología usada para cifrar toda la información de carácter privado. PagoConfiable se encuentra aprobado y certificado por THWATE, líder en el mercado de Certificados de Seguridad.

La seguridad es la clave de nuestro servicio y nuestra prioridad. PagoConfiable cuenta con la última tecnología en cifrado de datos y Firewalls de altos estándares que protegen de la intrusión de agentes externos eficazmente.

Seguridad de la Información

Los servicios "WebPay" y "PayPal" que utiliza la PagoConfiable para procesar los pagos con tarjetas de crédito, son servicios prestados por Transbank y Ebay respectivamente, sistemas que se encargan de verificar, autorizar o rechazar los cargos dependiendo del estado de las tarjetas de los respectivos clientes.

WebPay y PayPal incorporan en sus procesos elementos consistentes en claves de seguridad, tales como: Cifrado de los datos que viajan por la red con protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), validación de datos adicionales (código de verificación), autenticación de los comercios y manejo de la información asociada a tarjetas de crédito.

PagoConfiable, a través de WebPay o PayPal, sólo recibe la aprobación o rechazo de la transacción, sin conocer bajo ninguna circunstancia los datos específicos de la tarjeta de crédito inhabilitada o rechazada por sus sistemas.

PAGOCONFIABLE no recibe ninguna información respecto de tu tarjeta de crédito, simplemente envía el valor a WEBPAY, empresa que recibe y procesa tu tarjeta de crédito con sistemas de alto nivel de seguridad. Una vez procesado entregan el resultado a PAGOCONFIABLE, ya sea positivo o negativo, para proceder con su transacción.

Consejos de Seguridad

Una vez que la información relacionada a la compra llega a PagoConfiable es almacenada en servidores altamente protegidos con Firewalls físicos y digitales.

Toda la información es respaldada periódicamente en distintos servidores. De tal forma es posible recuperar de manera efectiva los datos de compras en caso que sea necesario.

Las cuentas de usuarios de PagoConfiable están identificadas con un e-mail y requieren de una clave personal o contraseña para ser validado su acceso. Las claves personales deben tener un mínimo de 6 caracteres y pueden ser cambiadas en cualquier momento y cuantas veces se lo desee.

Las claves personales están cifradas (encriptadas) directamente en la base de datos. Nadie, ni siquiera PagoConfiable tiene acceso a esta información. En caso de olvido de su contraseña, PagoConfiable le generará una nueva de carácter momentánea la cual será enviada a su email, donde una vez que esté en conocimiento de esta información, pueda cambiarla por la que estime conveniente.

Mecanismos adicionales evitan los intentos repetidos malintencionados o dudosamente insistentes de acceder a su cuenta. Ejecutando bloqueos temporales y registros de todas las direcciones IP que intentaron el acceso. Todos los ingresos al sistema son registrados para tener un respaldo en acciones futuras si se da el caso.

Finalmente, los servidores son monitoreados las 24 horas, 7 días de la semana, los 365 días del año por personal especialmente capacitado para detectar cualquier intento de intrusión al sistema.

Recuerde: Nunca se debe mostrar, prestar, traspasar o ceder las claves personales a otras personas. PagoConfiable puede aplicar todas las tecnologías para impedir problemas de seguridad, pero actitudes negligentes de parte de los propios usuarios hacen que gente inescrupulosa ingrese a su cuenta. Es su responsabilidad como cliente proteger su propia clave de terceros.

NUESTRA EMPRESA JAMAS LE SOLICITARÁ SU CLAVE. SI RECIBE UN EMAIL SOLICITANDO INGRESAR UNA NUEVA CLAVE, USTED DEBE ELIMINARLO, PODRÍA ESTAR FRENTE A UN FRAUDE.

Si usted tiene sospecha de que alguien obtuvo su clave personal, es conveniente cambiarla de inmediato.

Escoja una clave difícil de descifrar, pero que sea fácil para usted recordar. Es conveniente utilizar combinaciones de letras y números.

Por ser un tema crítico, en PagoConfiable no es aconsejable utilizar la misma clave que usa en otros servicios como email o cuentas de ocio. Evite usar su cumpleaños o palabras muy comunes para su entorno cercano, como sobrenombres, sus hijos o las mascotas.

Revisar bien la Autenticidad del sitio

El sitio web se encuentra en https://www.pagoconfiable.com, cualquier otra dirección puede ser un pagina actuando en forma de copia fraudulenta. Revise haciendo doble click en el icono de seguridad del browser ("candado"). Se abrirá una ventana donde figuran los datos del certificado de seguridad emitidos por Thawte.

Es muy importante tener cuidado con los links insertados en el código de e-mails o banners de publicidad que recibe a diario. Si recibe un e-mail y no está seguro de que sea enviado por PagoConfiable, Ud. debe contactarse inmediatamente vía telefónica al (56 - 2) 583 70 70. Le atenderemos y aclararemos sus dudas.

Reiteramos que nunca solicitamos el ingreso a los usuarios a cambiar su clave vía email, y nunca le solicitaremos su clave actual por ese medio.

Cuando se trabaja con datos de importancia, es crucial revisar que la transmisión de esos datos son cifrados o encriptados, y la forma de saberlo es:

• 1. Buscar en la barra dirección, debe decir "https://..." donde la "S" significa que la información es enviada y recibida en forma segura, es decir, cifrada (encriptada).
• 2. También verificar la presencia de un candado en la barra de estado del browser (parte de abajo del navegador), al realizar un click en dicho objeto, podrá revisar el certificado correspondiente para la pagina que está viendo.